A gestão de compliance pode contribuir para identificar e acompanhar fatores psicossociais presentes no ambiente de trabalho. Essa é uma das conclusões de uma pesquisa realizada na Faculdade de Direito de Ribeirão Preto (FDRP) da USP, que analisou afastamentos por doença na Procuradoria-Geral Federal (PGF), órgão ligado à Advocacia-Geral da União (AGU), entre 2016 e 2019.
O estudo foi desenvolvido pelo pesquisador Davi Valdetaro Gomes Cavalieri e avaliou tanto dados sobre as ausências dos trabalhadores quanto informações obtidas em entrevistas. A análise encontrou aumento médio de 4% ao ano nos afastamentos motivados por problemas psicológicos.
Segundo Cavalieri, o resultado indica que a saúde mental precisa ser observada também a partir da forma como o trabalho é organizado. “Os transtornos mentais e de comportamento se consolidaram como a principal causa do absenteísmo na Procuradoria-Geral Federal nos últimos anos”, relata o pesquisador.
Pesquisa relacionou absenteísmo à organização do trabalho
No estudo, compliance é definido como um conjunto de procedimentos destinado a orientar organizações para o cumprimento de leis, normas e regulamentos. De acordo com o pesquisador, essas práticas também podem ser aplicadas à gestão interna e auxiliar na identificação de situações que geram insatisfação entre os trabalhadores.
A pesquisa começou em 2021, quando Cavalieri levantou todas as ausências registradas na PGF desde 2016. Depois da etapa quantitativa, foram realizadas entrevistas com procuradores para compreender os fatores psicossociais existentes na instituição.
O cruzamento entre os dados levantados e os relatos dos trabalhadores apontou a necessidade de mudanças na organização das atividades. “O absenteísmo encontrado reforça a tese de que se trata de um problema organizacional. É um problema que transcende a condição individual de saúde”, avalia o pesquisador.
Entre os aspectos identificados esteve a insatisfação com a própria natureza de determinadas atividades. A pesquisa registrou a percepção de sobrecarga relacionada a tarefas repetitivas e predominantemente quantitativas, com menor utilização da criatividade dos funcionários.
Cavalieri afirma que, apesar dessas dificuldades, os trabalhadores demonstraram identificação com os resultados de suas atividades e reconheceram “um papel importante para o estado brasileiro.”
Compliance e acompanhamento dos fatores psicossociais
A partir dos resultados, o pesquisador avalia que ferramentas de compliance podem ser utilizadas como parte de uma estratégia de acompanhamento do ambiente organizacional.
“O programa de compliance proporcionou uma metodologia adequada para o gerenciamento dos fatores psicossociais, sejam eles positivos ou negativos”, informa Cavalieri.
Na avaliação apresentada no estudo, essas ferramentas podem contribuir para acompanhar continuamente medidas destinadas a melhorar as condições de trabalho. Cavalieri também aponta a possibilidade de utilizar os programas de compliance como referência para a construção da cultura corporativa.
Para o pesquisador, o enfrentamento do adoecimento relacionado ao trabalho exige participação da gestão. “Os gestores precisam buscar medidas que possam, ao mesmo tempo, mitigar os problemas psicossociais e potencializar os fatores positivos encontrados nos ambientes de trabalho.”
A pesquisa, portanto, desloca parte da análise da saúde mental do trabalhador para a estrutura em que as atividades são desenvolvidas. O absenteísmo aparece como um indicador capaz de revelar problemas que não necessariamente podem ser explicados apenas por condições individuais.
Advocacia pública entrou no foco da investigação
A escolha da Procuradoria-Geral Federal teve relação com o interesse de Cavalieri em compreender o adoecimento psíquico entre profissionais da advocacia pública. Segundo ele, essa população ainda recebe atenção limitada em estudos sobre saúde mental no trabalho.
“Embora o adoecimento psíquico seja tratado em algumas publicações no Brasil, ainda é muito inicial o estudo desses fenômenos no âmbito da advocacia pública, carreira que está na linha de frente da defesa do estado brasileiro.”
O trabalho recebeu o título de mestrado em 2022, pela Faculdade de Direito de Ribeirão Preto da USP, sob orientação da professora Maria Paula Costa Bertran. A dissertação foi intitulada O Compliance como instrumento de proteção da saúde mental do trabalhador.
Pandemia trouxe novo contexto ao estudo
A investigação também ocorreu durante a pandemia de covid-19, período que influenciou a escolha do tema. O cenário alterou a rotina profissional de diferentes categorias e ampliou a discussão sobre os efeitos das condições de trabalho na saúde.
“Além do impacto vivido pela sociedade em si, houve efeito direto da covid no ambiente de trabalho. Seja pelo isolamento social experienciado pelos trabalhadores, seja na vida daqueles impossibilitados de adotá-lo devido à natureza do seu trabalho”, conta o pesquisador.
Apesar das mudanças provocadas pelo período, Cavalieri afirma que o teletrabalho não comprometeu a coleta das informações. Para ele, “os dados coletados se encaixam tanto no contexto do teletrabalho como no presencial”.
Isso ocorre porque, conforme o pesquisador, os fatores psicossociais observados pela pesquisa podem estar presentes independentemente do regime adotado. Assim, o estudo considera que a organização das atividades e o acompanhamento das condições de trabalho permanecem relevantes para a discussão sobre saúde mental.
Fonte: Jornal da USP
Foto: https://www.magnific.com/br/fotos-gratis/procedimento-de-politica-de-conformidade-conceito-de-obediencia-de-conformidade_17139886.htm